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Politica de la Tienda

Atención al cliente

En Snappix, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria. Si tienes dudas, problemas o sugerencias, estamos aquí para ayudarte.
 

Horario de atención
   •    Lunes a Viernes: 10:00 a.m. – 6:00 p.m.
   •    Sábados: 10:00 a.m. – 2:00 p.m.
   •    Domingos y días festivos: Sin atención al cliente

Medios de contacto
   •    Correo electrónico: youali_63@hotmail.com
   •    WhatsApp: 221 180 7705 o 984 136 5247
   •    Redes sociales: Proximamente

Tiempo de respuesta
   •    Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
   •    Mensajes enviados fuera del horario de atención serán respondidos al siguiente día hábil.

Cambios y devoluciones
   •    Sólo se aceptan cambios por productos dañados o errores en el pedido.
   •    Debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas tras recibir tu pedido.
   •    No se aceptan devoluciones por errores del cliente en la personalización.

Pedidos personalizados
   •    Una vez confirmado y aprobado el diseño, no se realizan cambios ni cancelaciones.
   •    Te enviaremos una vista previa si el producto lo requiere.

Comentarios y sugerencias
   •    Siempre estamos abiertos a mejorar. Si tienes comentarios, no dudes en escribirnos. Tu opinión es muy valiosa.

Privacidad & Seguridad

En Snappix, proteger tus datos y tu confianza es nuestra prioridad. Usamos tu información de manera responsable y segura, solo para mejorar tu experiencia como cliente.
 

¿Qué información recopilamos?
 

Solo pedimos lo necesario:
   •    Nombre completo
   •    Correo electrónico
   •    Dirección de envío
   •    Número de teléfono (opcional)
   •    Datos de pago (a través de plataformas seguras)
 

¿Para qué usamos tus datos?

   •    Para procesar y enviar tus pedidos
   •    Para contactarte si hay algún detalle que confirmar
   •    Para enviarte info útil o promociones (solo si tú aceptas)
 

Seguridad ante todo
 

Tu información personal está protegida. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, excepto con servicios esenciales como plataformas de pago o mensajería (paquetería).
Usamos conexiones seguras (SSL) y proveedores confiables.
 

Pagos 100% seguros
 

Tu pago está en buenas manos. Todo se procesa a través de sistemas como PayPal, Wix Payments o Stripe.
Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
 

Cookies
 

Sí usamos cookies, pero solo para mejorar tu experiencia (como guardar tu carrito). Puedes desactivarlas en tu navegador si lo prefieres.
 

Tus derechos
 

Puedes pedir en cualquier momento que actualicemos o eliminemos tus datos escribiéndonos a: youali_63@hotmail.com

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Actualizado el: 01-Mayo-2025

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Consultas al por Mayor

¿Qué ofrecemos a minoristas?

   •    Precios con descuento por volumen
   •    Diseños exclusivos o personalización para tu tienda
   •    Envíos seguros y rápidos a todo el país
   •    Soporte personalizado para ayudarte a elegir los productos ideales
   •    Opciones para branding compartido (tu logo + nuestros productos)

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¿Cómo empezar?
   1.    Escríbenos por WhatsApp o correo.
   2.    Cuéntanos qué productos te interesan y en qué cantidad.
   3.    Te enviaremos un catálogo con precios especiales y tiempos de entrega.
   4.    ¡Listo! Empieza a ofrecer productos únicos en tu tienda.

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Contáctanos para ventas al por mayor:
Correo: youali_63@hotmail.com
WhatsApp: 221 180 7705 o 984 136 5247

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